Anotace:
Kurz přináší vymezení mediace jako metody sociální práce, včetně indikací a kontraindikací pro její využití v oblasti sociálních služeb. Účastníci se seznámí s klíčovými komunikačními technikami využívanými v mediaci (přerámcování, neutralizace, pojmenovávání zájmů) a s fázemi mediačního procesu. Na případové studii si jedno mediační setkání projdou formou hraní rolí.
Cílové kompetence:
Absolvent ví, kdy je možné využít mediaci jako účinný nástroj řešení konfliktní situace a čím se mediace liší od terapeutické práce. Absolvent má teoretickou znalost fází mediace a seznámí se na případové studii s průběhem mediačního procesu, včetně klíčových komunikačních technik. Absolvent získá inspiraci pro svou práci, v jakých situacích a jakým způsobem může dílčí techniky mediační práce využívat.
Typ kurzu:
- kurz dalšího vzdělávání
Komu je kurz určen:
- sociální pracovník, vedoucí pracovník, pracovník v sociálních službách, jiná cílová skupina
Akreditace:
MPSV - A2021/0869-SP/VP
Lektor:
Rozsah:
Obsah kurzu:
Vymezení pojmu mediace (historie, současnost, mediace občanskoprávní a mediace v trestní justici...), zjištění zkušeností účastníků s mediací, indikace a kontraindikace využívání mediace v sociálních službách.
Styly řešení konfliktů - vysvětlení stylů řešení konfliktů jako základ pro uvědomení si oblasti, ve které se mediace pohybuje.
Mediační komunikační techniky - seznámení s komunikačními technikami využívanými v mediaci - přerámcování, pojmenovávání
skrytých zájmů, efektivní dotazování, parafrázování a shrnování.
Představení fází mediačního procesu.
Skupinové hraní rolí pod vedením a s komentáři lektora - všichni účastníci se postupně zapojí do modelové situace, každý participuje na jedné části mediačního procesu.
Maximální počet účastníků:
- 15
Datum a čas:
Cena a přihláška:
Místo konání:
- VOŠ Jabok, Salmovská 8, Praha 2
